CROWN RAIDERS · DFW GAMES

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 5. November 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für das Online-Spiel Crown Raiders und seine Spielfunktionen. Anbieter ist die DFW Games GmbH, Rimburger Allee 27, 52531 Übach-Palenberg, Deutschland (nachfolgend „wir“). Du erreichst uns unter info@crownraiders.com und telefonisch unter +49 1516 5741109. Weitere Angaben stehen im Impressum.

Die Bedingungen gelten, wenn sie bei Vertragsschluss wirksam einbezogen werden. Für App-Stores, Zahlungsdienste und Kaufverträge mit einem Drittanbieter können daneben dessen eigene Bedingungen gelten. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklären wir in der Datenschutzerklärung.

2. Spielzugang und Konto

Das Grundspiel ist kostenlos. Optionale Käufe sind für den Zugang zum Grundspiel nicht erforderlich. Zum Spielen brauchst du ein kompatibles Gerät, eine Internetverbindung und ein Spielkonto. Crown Raiders richtet sich an Personen ab 13 Jahren. Soweit gesetzlich erforderlich, brauchst du als minderjährige Person die Zustimmung deiner gesetzlichen Vertretung zum Spielen oder zum jeweiligen Kauf. Altersfreigaben im Store beschreiben die Spielinhalte und ersetzen diese Zustimmung nicht.

Schütze deine Zugangsdaten und melde uns einen vermuteten Fremdzugriff möglichst schnell. Du darfst Spielkonten weder verkaufen noch vermieten oder anderen Personen zur eigenständigen Nutzung überlassen. Die Rechte und Pflichten bei nicht autorisierter Nutzung richten sich nach dem Gesetz.

3. Nutzungsrecht und faires Spiel

Du darfst Crown Raiders im Rahmen deines Spielvertrags persönlich und privat nutzen. Das Nutzungsrecht ist nicht ausschließlich und nicht übertragbar. Rechte am Spiel und seinen Inhalten verbleiben bei uns oder den jeweiligen Rechteinhabern. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben zulässig.

Beim Spielen und in Community-Funktionen ist insbesondere Folgendes untersagt:

• Cheats, Bots, unerlaubte Manipulation des Clients oder der Spieldaten und das gezielte Ausnutzen von Fehlern für unfaire Vorteile;
• das Stören der Server, unbefugter Kontozugriff, Betrug, Phishing und die Umgehung wirksamer Sperren;
• rechtswidrige Inhalte, Drohungen, Belästigung, Hassrede, Diskriminierung, sexuelle Ausbeutung und sexuell explizite Inhalte;
• Spam, irreführende Identitäten, Verletzungen von Rechten Dritter sowie das unbefugte Veröffentlichen personenbezogener Daten anderer.

4. Spielerinhalte, Meldungen und Maßnahmen

Zu Spielerinhalten zählen etwa Spielernamen, Clannamen und Nachrichten im globalen Chat oder im Clan-Chat. Rechte an deinen Beiträgen bleiben bei dir. Du erlaubst uns, deine Beiträge im erforderlichen Umfang zu speichern, den vorgesehenen Empfängern im Spiel anzuzeigen und für Betrieb und Moderation zu verarbeiten. Daraus entsteht kein Recht, deine Beiträge für Werbung zu verwenden.

Melde rechtswidrige Inhalte oder Regelverstöße über die Meldefunktion, soweit sie für den jeweiligen Inhalt verfügbar ist, oder per E-Mail an info@crownraiders.com. Gib an, welcher Inhalt betroffen ist, wo wir ihn finden und warum du ihn für rechtswidrig oder regelwidrig hältst. Bitte sende keine Passwörter.

Wenn wir bei der Prüfung einen Verstoß feststellen, können wir je nach Schwere, Häufigkeit und Folgen verwarnen, Inhalte entfernen oder ausblenden, einzelne Funktionen beschränken oder ein Konto vorübergehend sperren. Bei akuter Gefahr oder zur Abwehr eines laufenden Missbrauchs können wir eine erforderliche vorläufige Maßnahme sofort ergreifen. Eine dauerhafte Sperre oder außerordentliche Kündigung kommt nur aus wichtigem Grund und nach Abwägung der beiderseitigen Interessen in Betracht. Ist eine Abmahnung oder Abhilfefrist gesetzlich erforderlich, erfolgt sie zuerst.

Wenn dich eine Moderationsmaßnahme betrifft, teilen wir dir die Maßnahme und ihre Gründe mit, soweit dies rechtlich zulässig und mit dem Schutz anderer Personen sowie der Sicherheit des Spiels vereinbar ist. Du kannst eine Überprüfung beim Support beantragen. Gesetzliche Informationspflichten und Beschwerderechte bleiben bestehen.

5. Käufe, Spielwährung und digitale Gegenstände

Je nach Plattform und Angebot kannst du über Google Play, den Apple App Store oder einen anderen ausgewiesenen Kaufweg wie Xsolla optionale digitale Inhalte erwerben. Das Angebot und der Kaufdialog zeigen dir, was du erhältst, den Gesamtpreis, den Vertragspartner und die Zahlungs- und Lieferbedingungen des jeweiligen Kaufs. Bei Kaufangeboten mit zufälligem Inhalt sind die Gewinnwahrscheinlichkeiten vor dem Kauf anzugeben. Deinen Kaufbeleg solltest du aufbewahren.

Spielwährung und virtuelle Gegenstände können grundsätzlich nur im Spiel und entsprechend ihrer jeweiligen Funktion genutzt werden. Außerhalb der vorgesehenen Spielfunktionen kannst du sie weder an andere übertragen noch handeln oder in Geld auszahlen lassen. Das schränkt gesetzliche Ansprüche auf Erstattung, Rückzahlung oder andere Abhilfe nicht ein.

Bei Kaufproblemen kannst du dich an den auf dem Kaufbeleg genannten Vertragspartner oder an unseren Support wenden. Freiwillige Erstattungsregeln des Stores und gesetzliche Rechte bestehen unabhängig voneinander.

6. Widerruf bei Fernabsatzverträgen

Wenn dir als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, kannst du bei einem Vertrag über digitale Inhalte oder Dienste in der Regel binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Maßgeblich ist die Widerrufsinformation deines Vertragspartners für den jeweiligen Vertrag. Bei einem Vertrag mit uns teile uns deinen Widerruf eindeutig mit, etwa per E-Mail, Brief oder telefonisch über die Angaben in Abschnitt 1. Bei einer Nachricht genügt es, sie vor Ablauf der Frist abzusenden. Die gesetzlich vorgeschriebene elektronische Widerrufsfunktion kannst du nutzen, soweit sie für deinen Vertrag gilt. Hinweise findest du bei Google Play, Apple und Xsolla.

Nach einem wirksamen Widerruf eines Vertrags mit uns erstatten wir dir die für den widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Wir nutzen dafür dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir kein Entgelt.

Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht bei vorzeitigem Leistungsbeginn nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Dazu gehören deine ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn, deine Bestätigung, dass dir der dadurch eintretende Verlust des Widerrufsrechts bekannt ist, und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Für digitale Dienstleistungen gelten andere gesetzliche Voraussetzungen. Diese AGB ersetzen keine Erklärung im Kaufvorgang.

Muster für einen Widerruf an uns

An DFW Games GmbH, Rimburger Allee 27, 52531 Übach-Palenberg, Deutschland, info@crownraiders.com. Du kannst das gesetzliche Musterformular verwenden oder uns Folgendes mitteilen:

• Dass du den Vertrag widerrufst und welchen Inhalt oder Dienst du bestellt hast;
• das Datum der Bestellung oder des Erhalts;
• deinen Namen, deine Anschrift und das Datum deiner Erklärung;
• deine Unterschrift, wenn du die Erklärung auf Papier abgibst.

7. Updates, Spieländerungen und gesetzliche Rechte

Wir stellen die gesetzlich erforderlichen Updates bereit. Darüber hinaus können wir das laufend bereitgestellte Spiel aus triftigem Grund ändern, etwa zur Abwehr von Sicherheitsrisiken, wegen geänderter gesetzlicher oder technischer Anforderungen oder um nachweislich erhebliche Ungleichgewichte im Spiel zu beheben. Solche Änderungen erfolgen ohne zusätzliche Kosten; wir informieren dich darüber klar und verständlich.

Beeinträchtigt eine solche Änderung den Zugriff oder die Nutzbarkeit mehr als nur geringfügig, informieren wir dich mit angemessenem Vorlauf auf einem dauerhaften Datenträger über Merkmale, Zeitpunkt und deine Rechte. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du den Vertrag innerhalb von 30 Tagen kostenlos beenden. Die Frist beginnt, sobald dir die Information zugeht oder die Änderung erfolgt, je nachdem, was später ist. Das Recht besteht nicht, wenn du die unveränderte Fassung ohne Mehrkosten weiter nutzen kannst. Gesetzliche Ansprüche bei fehlender Bereitstellung, Mängeln, unterlassenen Updates oder einer Einstellung des Spiels bleiben unberührt.

Eine Änderung dieser AGB gilt für bestehende Verträge nur, wenn sie wirksam vereinbart wurde oder das Gesetz sie gestattet. Die Veröffentlichung einer neuen Fassung oder bloßes Weiterspielen ersetzt keine erforderliche Zustimmung.

8. Beendigung und Kontolöschung

Du kannst den Spielvertrag über den kostenlosen Zugang jederzeit mit Wirkung für die Zukunft beenden, etwa per E-Mail an unseren Support. Für die Löschung deines Spielkontos findest du hier die Anleitung zur Kontolöschung. Nach Beendigung des Spielvertrags endet der Zugang zu diesem Konto und den daran gebundenen Spielinhalten. Gesetzliche Rechte und Ansprüche aus bereits geschlossenen Kaufverträgen bleiben unberührt. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen.

9. Haftung, anwendbares Recht und Beschwerden

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Es gilt deutsches Recht. Wenn du Verbraucher bist, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch der zwingende Schutz des Rechts deines gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei einer Beschwerde kannst du dich an unseren Support wenden.